建筑企业文化成果推广机制研究——以中国水电八局为例

企业文化建设绝非一朝一夕之功，也非一人一己之力，是一个漫长的周期、系统的工程、持续的过程。企业文化从建设过程来看，可分为准备、探索、提炼、推广四个阶段。推广阶段是企业文化成果的显现阶段，很大程度上关系到企业文化建设成效好坏。唯有做好企业文化推广全流程管理，把企业文化推广作为战略任务上升到事关企业生死存亡的高度，才能充分释放企业文化在企业改革发展方面的引领力。

一、推广原则

当前，部分建筑企业文化虚无主义、形式主义等思想，导致企业文化建设同质化现象严重，尤其体现在理念体系中尤为明显。如企业文化标签多为“团结、诚信、共赢”等表述，企业愿景大同小异为“打造世界一流XX企”。如何在同质化竞争中打造差异化、特色化企业文化，成为诸多建筑企业的难点和痛点。为此，在进行企业文化理念体系提炼时，可参考遵循如下原则：

（一）标签性

企业文化具有历史性和独特性的特点，“世界上没有相同的两片树叶”，简单的复制和移植，往往导致企业文化水土不服。因此，在提炼文化体系时，要从宏观视角对本单位企业文化进行界定，对其特质和气质进行认定，打上独家烙印和标签。水电八局在开展文化核心理念提炼时，也遵循了标签性原则。水电八局因水而生，驭水而强，携水而进，水的精神深深融入八局人的血脉中，因此提炼形成“尚水”文化，表述为“上善若水，顺势勇为”。

（二）简洁性

传播学认为，越简单，越有力；越简单，越高级。在提炼理念体系时，我们也应遵循这一原则。如部分建筑企业在提炼企业愿景时，这样表述：“建设多元化、专业化、国际化、现代化具有可持续发展能力的质量效益型世界一流综合建设企业。”与之相比，水电八局以简洁性为原则提炼企业愿景：“成为最具行业特色的投资建设集团。”德国豪赫蒂夫（Hochtief）公司为：“建筑未来世界。”

（三）语录性

语录性是指将理念设计成警句式语言，优势在于便于受众快速记忆和日常沟通表达。水电八局“尚水”文化中“执行”子理念表述为：执行不找借口，落实不搞变通，考核不打折扣。较好传递了执行力的重要意义，朗朗上口，便于传播。

（四）行为性

行为性主要是指通过正反两种行为，论证理念的内容。可采取梳理典型行为方式呈现，选择数条典型行为和非典型行为，将其转换成可以参照的行为标准，以更好指导员工行为。

二、推广策略

（一）年轻化

年轻化的本质特征是平等、尊重、创新、自由。建筑企业文化建设，风格要从高大上转向接地气，从说教式转向启发式；语言从官话套话变为实话新话，方式要从我说你听变为我说你信，从以我为主变为以你为主，从大道理变为小故事。比如，水电八局在新员工入职时，策划编辑了一本“吃鸡”攻略，用火热的游戏题材，生动诙谐的语言，将企业文化小故事，变成新员工职场秘笈。海报颠覆传统一板一眼的形式，用土味情话的方式，展现工程形象。

（二）市场化

市场风云变化，市场冷酷无情，不能适应市场的企业文化，得不到市场认可的企业文化注定将被淘汰。水电八局的企业文化建设理念是“市场引领，价值导向”。比如，为更好向市场推介八局品牌文化，打造了新媒体矩阵，企业文化推广平台。八局之声关注人数超过10万+，年阅读总量800万，在国资委广告效果评估中超过1800万元市场估值。

（三）卡通化

当前企业品牌形象卡通化、动物化应用最广泛的是互联网公司。比如京东的joy狗，淘宝的天猫、蚂蚁、闲鱼，腾讯的企鹅，美团的袋鼠。卡通化的好处在于：用平视化视角、具象化表达、亲和力形象、人格化品牌，实现了“冰冷产品的温暖创作、平淡产品的有趣表达、静态产品的动态呈现”三者有机结合。比如，水电八局把董事长以土拨鼠形象在企业文化歌曲中进行展现，以水滴卡通形象视角，介绍企业名片。

（四）视听化

文字是思想的界限，不同语境下，语言含义各不相同，缺少表情、肢体语言、语气等，语言会限制表达；一图胜千言，图片很重要，但是不能动起来；镜头画面动起来，但是缺少声音，再好的戏也出不来；只有视听化，才是互联网时代的主流，让表达成为了一种艺术。比如，水电八局官方抖音上《 “一带一路”上的小哥喊你一起来搬砖》嘟拉舞视频，取得了6000万观看、300万点赞成绩；洞悉抖音娱乐化、算法限制等缺陷后，转向微信微视频，推出的15期视频，观看数超过500万，点赞10万多。

（五）个性化

优秀的企业，文化万里挑一，平庸的企业，文化千篇一律。没有哪一种文化能够包打天下，没有哪一种文化能够包治百病，适合的才是最好的。在同质化竞争中最重要的就是做出特色。水电八局根据企业发展历史、文化积淀、现状、方向，提炼了尚水文化体系，提出了尚水八德、尚水四道。

三、推广举措

（一）企业文化发布会

企业文化发布会最重要的作用在于，以浓厚的仪式感宣告企业文化的诞生，在企业文化初次亮相时赋予其历史意义和现实意义，吸引目光，提升形象，展现实力。在发布会上，可设置暖场歌舞节目、观看发布片、领导致辞、提问互动、卷轴用印、颁发文创产品等环节。

（二）企业文化手册

企业文化手册是企业文化建设的灵魂，既可用于内部文化宣贯，又可成为市场营销、文化交流、高端对接的利器。相对于视频、歌曲、活动等，其具备礼品性、便携性、详备性等特点，是企业文化传播的名片。企业文化手册的制作要充分考虑以下几个因素：大小适中，便于携带，制作精良，图文并茂。具备设计条件的企业，可采用立体化手段，使其纸质载体突破平面局限，同时可将其它电子文化产品二维码印上，立体展示企业文化。

（三）企业文化故事集

现代企业文化传播最缺乏的是讲故事的能力。编撰企业文化故事集是讲好身边故事,传递企业声音的一种重要方式。故事集具有“企业典型的发现者”“企业理念的阐释者”“企业形象的传播者”“企业历史的记录者”四重主要功能。水电八局《“尚水”文化故事集》采用彩色水墨风格，以“尚水八德”串连32则小故事，其中既有老一辈八局人艰苦奋斗的峥嵘岁月，也有年轻一代投身建筑事业的激昂青春，既有大时代背景下公司波澜壮阔的改革进程，也有小人物柴米油盐的苦辣酸甜。

（四）文化概念片/广告片

传统平面化企业文化作品虽有其独特作用，但在文化传播方面，静态网络图文已越来越难以生动形象呈现企业文化丰富内涵，影视化、视听化的传播手段势在必行。企业文化视频以丰富的视听语汇，准确阐释企业文化内涵，让企业精神主张和独特个性引发共鸣。其类型大致可分为：概念解读型、故事诠释型、电影启迪型。水电八局企业文化形成以来，先后拍摄了《“尚水”文化概念片》《遇见美好》两部文化影视作品。前者通过富有韵味的镜头语言，阐释了“水，生命之源，文明之源”“水的品质就是人的品质，水的智慧就是人的智慧”等文化理念，后者通过四个独立单元小故事，诠释了水电八局“建设美好生活”的企业使命。

（五）企业文化歌曲

相较于企业文化视频，企业文化歌曲的优点在于制作周期短、应用场景广、二次传播便捷、投入产出比大等。自2014年起,水电八局每年创作推出一首企业歌曲。2019年，水电八局发布《上善若水》企业文化专题歌曲，从“河水”“滴水”“汗水”“露水”“雨水”“墨水”“池水”“秋水”等不同形态和视角出发，采用电音与戏曲混搭、流行与古典结合的形式,配以水墨风格的MV,充分诠释了“上善若水”的文化精髓。

（六）视觉识别系统手册

视觉识别系统通过标准化的语言和系统化的视觉符号，将企业宗旨、行为和功能传递给社会公众，是企业在市场和客户眼中的“第一印象”，对于企业品牌形象塑造至关重要。水电八局于2018年颁布《中国水电八局视觉识别系统手册（2018版）》，内容分为基础、应用两大部分，对图形标、色彩、文字、图片、商号，行政办公、多媒体办公、会务、环境、营地、工地、作业设备、服装、包装等系统进行了全方位规范。

（七）形象代言人

卡通形象代言又称虚拟形象代言或者感性形象代言，是一种较为新颖的商业行为。它通常具有独特的个性、特征鲜明的外在形象，识别性较高。在现代，企业卡通形象设计已经成为代表企业和商品的一种具有象征意义的造型。其优点在于：成本较低、品牌识别度和记忆度高，专属性强，易于联想，可形成品牌核心资产。水电八局以土拨鼠形象为基础，创作了企业品牌代言人，阿土哥和八小妹，塑造为基建狂魔的形象代表，制作土拨鼠表情包，传播效果良好。

（八）形象展示厅

企业展厅通过集中展示企业文化、产品、品质、服务等各个方面，可作为客户来访、参观、交流、洽谈的场所。一个具有独特标识的企业展厅，既可以传达企业文化、品牌内涵，体现品牌发展旅程和成长记忆，也可以彰显技术、实力、解决方案，能带给客户最直观的体验。对于建筑企业来说，体现文化感、科技感和未来感是展示厅设计主流思路，可采用幻影成像、VR、AR、全息成像、虚拟拍照、多点触摸系统、投影地幕、投影沙盘等技术手段。

企业文化是企业管理的基础和企业创新发展的原动力，也是企业最根本、最持久、最难替代的竞争优势。在“尚水”文化的引领下，水电八局改革发展工作取得了良好成效。“尚水于心、倍增而行”得到了全体干部员工的广泛认同。2020年，完成营业收入315亿元，新签合同近602亿元，员工收入持续增长。未来，水电八局将进一步总结提炼企业文化推广经验做法，为建筑业企业文化建设贡献智慧力量。

作者：中国水利水电第八工程局有限公司  叶兴