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出版日期:2010年3月18日 |
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文化管理是企业必胜的法宝
——龙口矿业集团洼里煤矿 |
企业的文化管理已经受到越来越多的重视,因为文化管理是以全局、整体、长期的追求为目标。当前,在国内颇为流行的文化管理就是整体性的文化管理。对于煤炭企业来讲,由于其资源的不可再生性和面临的枯竭状况,加强文化管理是一个非常重要的课题。
西方的企业管理专家认为,企业文化管理所要解决的问题主要有以下5种:一是本公司存在的根本理由是什么?二是本公司要达到什么目的?三是怎样组织资源以便实现本公司的根本目的?四是本公司所有员工应该有什么样的价值观?五是本公司就承担哪些社会责任?
从一定意义上讲,以上五个问题都可以归结为企业整体的价值观问题。这五个问题,对于煤炭企业来讲,也有一定的指导的意义。应当说,企业存在的理由、所要达到的目的、组织资源的手段、所承担的价值观和企业今后要发展的方向,这些,都是企业文化管理的内容。
在管理界有 这样的说法:管理是管理者境界的管理,管理是管理者思维的管理。在企业管理中,最重要的管理是企业的文化管理,可以说,一个企业,如果没有文化管理作保证,那这个企业是不会长久的。
在新经济时代,财富的积累、经济的增长、社会的进步、个人的发展都是以知识为基础,以创新为先导,传统的理论观点、思维方式和行为方式正在受到严峻的挑战和猛烈冲击。新经济时代,企业的生存和可持续发展主要取决于其接受、使用、传播、转换知识的能力。体现在企业的竞争方面,体现在新知识的学习、积累和更新。可以说,掌握和运用新知识、新技术、新规则已成为众多企业竞相追求的的目标,更新知识和应用知识能力,成为决定企业市场效力的核心因素,企业更新知识和应用知识能力与质量管理水平和价格管理水平,将决定企业市场竞争力的的核心因素,企业更新知识和应用知识能力将决定企业在市场竞争中的地位和前途。
当今社会,企业更新知识和应用的主体是人,是企业员工尤其是企业的经营管理者。微软、海尔等众多成功企业的事实证明,企业经营管理者和企业是联系在一起的,经营管理者的知识和能力,决定企业的战略和命运。目前,我们已进入了一个新的时代,煤炭企业进入 了一个新的、快速发展时期,这个时期的最基本的特征,就是知识生产要素的地位空前提高。知识不仅不再是生产的附庸,而且成为独立的生产要素,在经济发展中愈来愈起主导性作用。正是在这一背景下,知识需求成为人类实现发展目标的预期前提,知识本身成为社会经济生活的中心。不仅体现在社会经济组织形态、社会生活结构方式,而且包括人的价值原则和工业文明要求,都要围绕最有利于知识生产潜力的开掘。所以,在这个时代,企业的生产方式、经营方法、经营手段、管理手段都将发生巨大的变革,在这种情况下,企业面临着机制的转换和战略抉择。
那么,企业文化管理的内容有哪几个方面呢:一是管理体制创新是企业可持续发展的永恒主题。创新是企业的生命,只有不断创新,企业才能在市场竞争中处于主动地位,确立竞争优势,并赢得竞争。创新包括产品创新、技术创新、经营策略创新、管理创新,还包括企业制度和组织创新。制度创新是前提,只有适合市场经济发展要求的现代化企业,才能保障劳动者和企业的权益,才能完善市场主体,从而实现企业组织结构的创新。
在企业管理中,可以将现有的资源有效的配置和组合,可以将现有潜力充分的发挥,以取得最大的经济效益。只有通过科学的管理才能使企业将眼前的利益和长远和目标紧密地结合地一起。因为企业管理的主要任务是明确企业目的和使命。其次是核心能力的创新。企业核心能力是指那些从战略上将本企业区别于别的企业的能力,是能给企业的竞争对手难以模仿的显著的竞争优势。核心能力能够使企业在激烈的市场竞争中保持有效活力和持久的生存发展,是企业获取核心竞争优势的前提和基础。
纵观国内外成功的公司,他们无一都是有与众不同且难以模仿的核心能力。这是企业持续发展的关键。
当然,企业在有了成熟的核心能力以后,在核心能力的基础上,企业将若干关键的能力通过不同内部组织与外部资源结合,形成涉及多层次、全方位的新产品、新工艺,从而形成可持续发展的核心竞争力。
第三是企业机制是企业可持续发展的保障。企业机制可以理解为规定企业如何运作的制度安排,有效的企业机制能使企业的运作更科学和合理。从而使企业有一个利于稳定和发展的机体。如建立规范化的公司治理结构,其中的制衡关系非常有益于于企业的理性发展;全员入股有利于公司 企业的长远发展;发展新的业务领域有利于企业和公司的可持续长久。
在当今的企业管理中,文化管理可以说是企业发展的活力之源,技术创新和制度创新一直是经济发展和生产率增长的基本驱动力,在企业的文化管理中,作为每一名管理者,有必要学习和借鉴《孙子兵法》,《孙子兵法》在竞争的具体原则方面,进行了精辟的论述。“致人而不致于人”——自主创新原则:“兵贵胜,不贵久”——快速反应能力原则;“以石投卵”——核心能力原则;“通则变”——管理的权变原则;“取用于国,因粮于敌”——本土化原则;“以迂为直”——间接战略原则;“择人作势”——任人唯贤原则;令人以文,齐之以武“——企业的文化建设和管理制度原则等。可以说,在企业战略原则方面,《孙子兵法》强调了一个非常重要的法则,善用兵者胜,在企业管理中,竞争 虽然不象战争那样弥漫,但在残酷程度上并不亚于战争。在这种情况下,企业的管理,必须在新产品开发、市场开拓、售后服务等方面领先一步,这样,才能在激烈的市场竞争中取胜。
在企业的文化管理中,正在延续这样一个历史:标准化管理时代、目标管理、品牌管理时代、成本管理时代和人本管理时代。然而,现有的管理理论大都有是把企业看成是一个基本的个体,企业内部的管理只是生产过程中不同工序、不同岗位之间的关系。可以说,人人成为“经营人才”,是现代管理模式对传统管理理论和方法的一次突破。在新时代的企业的文化管理中,企业被认为是一个多元化的、多层次的“经营体”的组合,这种组合的形式是,内部是一个市场,最核心的关系是经营关系。该模式将企业的的经营单位最大限度地分解为能独立的经营单位,最后达到经济权利和经济责任的“经营体”,使得企业的管理工作步入一个新的管理模式。
企业的文化管理说明了一个道理,那就是突出一个发展主题。发展是关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点。有什么样的发展观,就会有什么发展道路、发展战略,就会对发展的实践产生全局性、根本性的重大影响。树立和落实科学发展观,是以胡锦涛同志为总书记的党中央立足中国、放眼世界、驾驭全局的重大决策,是实践“三个代表”重要思想的重要体现。科学发展观是一个内涵丰富、完整统一的科学体系,其理论基础是马克思主义,第一要义是发展,本质是以人为本,内涵是全面、可持续发展,根本要求是统筹兼顾。
管理界中有句话,叫做管理是“做正确事比正确地比正确地做事”更重要,这表明了文化管理是企业管理中最高层的管理,它解决的是企业管理中最高层次的管理,它解决的是做正确事和正确的方向,而其他则是企业中居次要位置的。
在企业文化管理方面,我认为,要提升企业管理水平,企业和管理者必须树立“问题”意识:一是要善于发现问题。一般来说,企业管理中的问题总是不流露于表面,而是隐藏在企业生产经营管理的各个环节之中,为此,企业的管理者要多深入、多记录、多分析,做到“腿勤、眼勤、手勤、耳勤、脑勤;二是要善于表达和表述问题,这是解决问题的重要环节,此问题是简单的,一眼就能看出,解决的办法也是简单的。而有些问题是比较复杂的,将复杂的问题表述清楚,做到突出重点,明确主题,将更有利于制定针对性的措施,更快更好地解决问题。三是要善于解决问题,发现问题,根本是要解决问题。企业在制定战略发展目标上,在战略目标的实施过程中,必须不断地发现问题,解决问题,这样,才能不断地自我完善和进步。四是要善于总结问题。每解决一个问题,我们都要认真回顾问题的规律和特点。这些问题的的总结,,有利于我们积累经验,有利于避免类似问题的发生。
从企业战略的角度的讲,企业的发展与经济增长主要表现在如下 几个方面:一是企业的增长主要是指有针对性的成效表现。一个企业,一旦与市场挂钩,必将产生具大的能量与潜力;二是增 长由于以目标为中心,就必然以追求发展和速度提高为条件,这样,企业总是把取得资金、扩大投资作为最重要的条件;三是单纯的追求增长往往带有较大的的投机性,当它以目标为中心,以利益为重点和以速度扩张为条件时,容易使企业出现“断层”;四是以追求目标为中心的增长往往只注重管理的可控性,由于为了完成某个指标和价值指标,必然关注稳定,而稳定和优化管理的实现是建立在可控管理的基础上。因此,在管理上不完全以可控管理为限,对于许多有利于发展的不可控管理体制也应积极配合;五是在企业的经营形态上,总是表现为在原基础上的延伸;六是以追求指标为中心,以速度为条件的增长,否定存在轻积累的倾向明显
一个企业没有一个核心的企业精神和向心力,这个企业肯定没有长远的发展策略,必然处于漂浮不定的状态。一切为了短期经济利益的最终结果,导致缺乏内聚力。没有了内聚力的企业,何言竞争力。内聚力中最重要的是企业员工对企业经营管理或主要领导的认可度。也就是说,企业员工愿不愿意与经营管理人员一起奋斗、共同创业,企业领导个人魅力在凝聚人心方面有着举足轻重的作用。因此,我们在企业的文化管理中,必须结合实际,制定可行的目标,只有这样,企业才能处在可持续发展的轨道上。
作者:潘娜
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