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出版日期:2010年3月18日

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浅析湘西烟草企业文化建设存在的问题及对策
——湖南省湘西自治州烟草公司

        摘要:加强企业文化建设,必须科学地把握企业文化建设的作用和意义。本文主要通过对湘西烟草企业文化建设现状的调查与了解,进行理性分析,找出企业文化建设过程中存在的问题和解决问题的有效对策和途径。
        关键词:企业文化建设 问题 原因 对策

        企业是树,文化是根。企业文化是催生企业核心竞争力的土壤,也是企业核心竞争力的重要表现。也可以说,企业文化是企业保持旺盛生命力的源泉,贯穿于企业发展的始终,是企业的灵魂。谁拥有了先进的企业文化,谁就能在激烈的商业竞争中立于不败之地,反之,就可能被市场所淘汰。
        湘西烟草行业自1984年实行专卖制度以来,企业文化建设伴随着行业发展经历了三个周期,经过了了解阶段、认知阶段,目前正步入起步阶段。跨入21世纪,湘西烟草进入了一个全新的发展时期,改革发展步伐明显加快,面对新形势和新的挑战,在思想政治工作和企业文化建设方面,国家烟草局党组及时提出了“牢固树立国家利益,消费者利益至上”的价值观,并以此作为烟草行业全体员工的共同价值追求、行为准则和先进文化建设的根本要求。并下发了《中国烟草企业文化建设纲要》,由此拉开了中国烟草企业文化的序幕,同时也拉开了我们湘西烟草企业文化建设的序幕。近几年来,随着烟草行业各方面工作的高速发展,湘西烟草企业文化建设也取得了长足的进步,但仍然存在不少问题。
        一、湘西烟草企业文化建设中存在的主要问题
        湘西烟草系统在开展企业文化建设方面做了大量的工作,并收到了较好的效果。但是,我们也应看到,企业文化建设在全系统发展还很不平衡,还存在着一些问题:
        1、重视程度不够。部分单位领导对企业文化建设对于增强企业核心竞争力的战略意义认知不深,没有站在长远发展的高度看待企业文化建设,故而对企业文化建设重视不够。从我们对全州系统8个县市局调查情况表明:近30.8%的职工认为单位领导不太重视企业文化建设工作,近30%的职工对企业领导是否重视企业文化工作持“说不准”的态度。
        2、定位不准。长期以来,部分企业对企业文化的内涵没有很好地研究,特别是没有结合企业实际和其在市场中的定位,提出具有鲜明时代特点,反映企业思想观念、行为方式及企业品牌的企业文化建设的具体内容。有的企业只是泛泛地提出了企业文化建设的内容,针对性不强,没有在职工中产生共鸣。
        3、内涵不深。个别企业将企业文化仅仅理解为职工文化节、文体俱乐部等,没有将企业文化与企业发展战略统筹考虑,没有把加强企业文化建设同提升企业核心竞争力紧密结合起来。
        4、方式单一。一些企业文化建设停留在一般性的文化活动层面上,层次不高,生命力不强。
        二、问题产生的主要原因
        通过分析发现,这些问题的出现主要来自以下几个原因:
        1、历史遗留问题对企业文化建设产生不利影响。近几年,湘西烟草企业文化建设通过继承、借鉴、创新及自觉地实践和发展,努力建设一种即体现社会主义方向,又有湘西烟草行业和企业特点,融员工理想信念、价值观念、道德情操、行为方式、职业操守为一体的科学文明、健康向上的企业文化,对于凝聚和调动湘西烟草企业干部职工积极性,为实现湘西烟草企业质的飞跃发挥了重大作用。但由于烟草企业的长期垄断经营,导致了陈旧观念和官商作风普遍存在,市场竞争意识、创新意识淡薄,缺乏紧迫感和危机感,缺少足够的与企业共命运的意识,部分干部职工的价值观念下降,信念淡化,个人主义、拜金主义、享乐主义等不良思想倾向有所表现。这些历史遗留的问题正是企业文化建设所要消除和纠正的,企业文化建设将是一个与历史遗留问题相互斗争的过程,也意味着只要历史遗留问题尚未完全根除,它就必然会自发的抵制企业文化的推进,从而对企业文化建设产生阻力,甚至扰乱企业文化建设的方向。
        2、过于迎合上级号召。部分干部职工对企业文化建设缺乏正确的理解与认识,认为进行企业文化建设的动力就是为了迎合上级号召和要求。国家、政府或行政管理部门倡导、推动企业进行文化建设是十分必要的,因为企业文化建设是中国建设和谐社会这个总体目标的一个重要层面,也是政府管理经济、管理社会的一种重要方式和途径。因此我们应该把上级部门的倡导转化为内在动因,在弄清楚什么是企业文化以及企业文化的真谛是什么之后,密切结合企业的经营管理实际,科学地、踏踏实实地开展企业文化建设,才能取得成效。如果驱动力仅仅是应付上级的任务部署和要求,就难免将企业文化建设变成走形式、应急式的表面文章,不但收不到丝毫成效,反而激生出反作用,引发员工的抱怨。
        3、盲目追赶时代潮流。21世纪是文化竞争的时代,企业形象和企业品牌的塑造需要企业文化,企业文化逐渐成为时代性语言,所以当受到企业文化概念、观念的冲击和影响的时候,就误认为不搞企业文化等于落后了,跟不上潮流了,就在没有潜心弄清企业文化内涵的前提下,人云亦云,做一些表面和形式上的东西,把较多的精力和时间放在了做几幅牌匾、挂几条横幅、斟酌几句口号、出几本册子和开展几个活动上,最终还是对企业文化只知其然而不知其所以然,经过一段时间后发现企业文化似乎不起什么作用,就又失去了对企业文化的热情和信心。
        4、领导示范作用缺乏。企业文化是企业所有成员共同遵守的价值观和行为规范,而实际部分企业却把它仅仅单纯的定位成用来改变员工、激励员工的一种文化,并没有认识到企业文化与企业领导层之间的关系。事实上,当一个企业的高管层不遵守公司的价值观和行为准则时,企业文化的源头就被污染了,整个企业文化体系就将面临坏死崩溃的境地。“海”文化是海尔企业的文化核心,而海尔企业的管理上则无处不体现着“博大精深”、“有容乃大”的“海”文化和“海”精神。海尔从一个国营小厂到世界500强知名企业,从自砸产品强调产品质量开始,海尔人、海尔企业就以管理手段在塑造、形成自己的企业文化,而正是借助这种企业文化,让海尔走到今天的辉煌,迎接明天的灿烂。有人说,先改变张瑞敏,再改变海尔;张瑞敏改变了,海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的,也不是员工自觉产生的,它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样,是企业文化的集中代表,企业领导的所作所为传播出去,被员工所接受,就会影响员工的行为、习惯,员工的行为传播出去,也就代表了企业,也就形成了企业文化。
        5、只重表述,不重实施。可以说我们企业对企业文化建设是非常重视的,也不惜重金投入,专门请咨询公司按企业文化理论体系“设计”出一套企业文化来,从文案上来说非常完整、规范,对外介绍和展示时,也很体面、漂亮。但这套文案还未来的及确定出具体的目标和实施细则,所谓的企业文化建设慢慢地就只剩下了墙上的一些标语和口号。只强调了对企业文化的表述,而没有用具体的行动来推动建设的开展,甚至行动和企业文化建设的要求相背离。
        三、湘西烟草企业文化建设应采取的对策
        1、一把手亲自抓,明确工作责任。将单位党政一把手作为企业文化的第一责任人,把企业文化建设纳入领导班子任期目标。
        2、把精神文明建设、思想政治工作、深化“三德”教育和群团建设作为丰富企业文化的内容,贯穿生产经营管理全过程。
        3、领导班子成员率先垂范,带头倡导和实践企业文化,加强检查督导,经常分析企业文化建设形势,及时纠正问题。
        4、建立健全企业文化建设组织网络,领导小组(办公室)成员岗位变动的要及时调整充实,确保组织落实。
        5、有计划地投入专项经费,保证企业文化建设活动有正常、合理的资金来源。要加强企业文化建设有关设备的配备和活动场所的建设,不断改善企业文化建设的条件。
        6、不断加强培训。通过培训,促进干部职工科学文化素质的提高,从而让他们能更准确的领会企业文化建设的意义和要求。同时由于企业所处的经济体制和经济环境在不断变化,企业文化也必然随之进行演变,只有通过及时的培训才能让干部职工跟上企业文化演变的步伐。

        企业文化是无形的生产力,会对企业的发展产生巨大的促进作用,因此我们要高度重视对企业文化建设的研究和探索,力求建设出一套优秀适用的湘西烟草企业文化,以积极的推动湘西烟草企业的长远发展。而在建设湘西烟草企业文化的过程中,不仅要建设物质文化、制度文化,更要注重建设精神文化。要通过烟草理念、烟草精神、烟草形象的树立,使全体烟草人员潜移默化地确立起正确的思想观念和行为观念,形成一种道德高尚、行为规范、主观自觉的管理方式,营造一个理性、和谐的烟草管理环境,进而全面提高湘西烟草企业的核心竞争力,实现企业的持续、稳定、健康、有序地发展。同时,我们也应当认识到企业文化建设是一项长期的工作,它贯穿在企业建设和发展的全过程,要使企业文化理念化为职工的自觉行为,必须有长期“作战”的准备,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。

                                                                                                                                     作者:伍英

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