胡锦涛总书记在十七大报告中提出“文化软实力”这一概念并强调：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素”。同样，企业文化也是企业的软实力，它在增强企业凝聚力和创新力，提升市场核心竞争力方面有极为重要的推动作用。近年来我公司新的党政领导班子由于十分重视企业文化建设，倡导和践行“责任、服务、关爱、创新”的核心价值观，通过不断增强企业的文化软实力，使一个成立已50年的老国企和长期需要政府帮扶的困难企业重新焕发青春和活力。扭转了公司以往较长时期生产经营规模较小，在5－6亿元左右徘徊，市场竞争力不强的落后面貌，企业的核心竞争力和市场占有率得到持续提升，近年生产经营规模达20多亿元，经济效益得到大幅提高，企业发展呈现良性快速发展的势头，跨入广州建设系统的先进行列。公司近年被评为“全国用户满意施工企业”、全国“工程总承包先进企业”、全国“企业文化建设优秀单位”；“广东省建设系统精神文明建设示范单位”和连续3年被评为“广州市精神文明建设先进集体”。我公司在增强企业文化软实力，提升市场竞争力方面主要在以下方面着力：
       一、 坚持以人为本，着力营造员工和谐向上氛围，提升企业凝聚力。公司领导班子认识到：企业没有凝聚力，就没有竞争力。公司在21世纪初期，由于企业当时承接工程任务经营困难，经济效益不高，干群关系紧张，员工队伍情绪较为低落，人才流失较多，企业的凝聚力较低。当时公司新的领导班子认识到，企业没有凝聚力，就没有竞争力和活力。因此提出“关爱员工”的管理理念，着力营造和谐向上氛围。一是倡导亲民的领导作风。董事长、总经理等公司高层领导注意深入基层、施工现场，倾听员工呼声，与广大员工打成一片。如有时董事长下工地或在回家路上碰到员工顺路，就主动甘当“车夫”，带其一程，虽然看其事小，但却一下拉近了领导与员工的距离。二是在加强宣传引导，树立先进典型，增士气鼓实劲上下功夫。如通过建立企业通讯报道网络，公司《机施园地》内刊、企业OA网开展企业形势教育和及时报道好人好事；每年开展评选公司优秀员工、评选企业八件大事、拍摄播放反映公司发展成效的企业年度工作专题回顾片(DVD)等活动,使广大员工感受企业发展成果和先进人物的榜样力量,达到振奋精神,树立信心,学赶先进的激励效果。三是注意开展关爱员工，为员工办实事活动。通过建立“公司职工健康计划”，为员工设立免费午餐，每年组织职工短期疗养和旅游、增加职工体检项目、举办包括羽毛球、毽球、足球等比赛的体育运动会和举办“和谐发展，共创辉煌”职工迎新年文艺汇演等增进员工身心健康的各种企业文化体育活动；注意对患重病和困难职工进行慰问及困难补助，解决其燃眉之需；并在企业发展的同时，不断提高职工的收入等，近年员工年收入增长率均在15％左右，让职工分享到企业经济发展的成果等等。这些工作极大的调动了员工的工作积极性，使公司的向心力得到较大提升。
       二、 坚持优质服务，着力打造企业品牌，提升企业社会美誉度。公司领导班子认识到：品牌是企业持续发展的无形资产，品牌就是竞争力。企业要走出生产经营的低谷，提升企业的市场竞争力，必须树立优质服务理念，千方百计树立企业品牌。一是通过做好重点工程树品牌。2003年公司中标承建广州大学城第9标段广州中医药大学4个多亿工程。当时工程时间紧，任务重，第一期工程要求当年10月进场，第二年7月竣工；工程影响大，是当时省委张德江书记亲自抓的工程。公司领导班子把做好这个工程作为企业打信誉反身仗的大事来抓，董事长、总经理，总工程师等班子大部分成员都吃住在工地，亲自抓好工程管理策划和施工管理工作，使该项目多次在大学城指挥部组织的10个标段工程竞赛评比中多次获得第一名，极大得提升了公司的社会信誉。该项目部被评为全国建筑业企业优秀项目经理部和广州市先进集体。其承接的项目有2个获得国家优质工程银质奖，7个获得省优质样板工程。二是优质服务树品牌。通过开展项目部和本部各部室的业主、客户和联营合作者的满意度考评的活动，增强全体员工客户至上的服务意识和服务管理水平的提高，使公司在社会和业内赢得较好的口碑，被广州市工商局授予“连续二十二年守合同重信用企业”， 并获得“广东省用户满意服务明星企业”称号。三是通过争创优质文明样板工程树品牌。公司注意抓好三位一体的质量贯标体系建设，努力提高公司争创安全文明工地和质量优质工程的管理水平，使企业创优工作取得优异成绩。仅在2006年－2008年公司共获工程市级质量奖41个（其中五羊杯奖3个）、省级质量和安全文明样板奖11个、国家优质工程银奖2个。由于公司重视企业的品牌建设，赢得了社会信誉、赢得得了客户，打开了经营局面，使公司近年工程任务承接屡创历史新高。
       三、 坚持打造企业之魂，着力培育优秀企业文化，内聚合力外树形象。公司领导班子认识到：企业文化是支撑企业竞争力的基础和灵魂；是企业长远发展的精神动力。公司十分重视企业文化建设，一是通过调研和员工问卷调查，准确把握企业文化建设的脉络，制定出公司《关于加强企业文化建设的工作意见》，明确企业今后开展企业文化建设的指导思想、基本原则、总体目标和基本要求。并制定了公司《员工行为道德准则》和《员工礼仪行为规范》。二是在企业中开展“责任、服务、关爱、创新”企业价值观和建立执行力文化的研讨和征文、演讲比赛；公司文化理念表述词有奖征集等活动，形成企业文化理念体系，编印出《企业文化手册》，引导广大员工树立正确的世界观、价值观，增强与企业荣辱与共的合力，营造员工和谐向上氛围。三是通过企业形象识别系统的设计，制定公司《施工现场VI实施手册》，对施工现场、办公环境实施标准化、规范化管理。通过各施工现场门楼、围墙等企业独特亮丽标识展示公司的良好形象。
       四、坚持科技和管理创新，着力建立企业的创新机制，增强公司发展的活力。公司领导班子认识到：创新是企业的活力源泉，一个企业的软实力，关键是科技和管理创新的软实力。因此，一是注意制定公司推进科技进步和科学管理计划，制定科技管理创新奖励制度办法，完善企业创新的长效机制。二是成立企业管理协会、工程师协会、技师协会和技术研发中心等组织，发动会员和广大员工围绕公司管理和技术难点，开展群众性管理课题攻关、技革推先和QC小组活动。并定期召开公司科技大会和管理协会年会表彰奖励优秀论文和优秀成果，充分调动广大员工参与企业创新的积极性。三是每年制定管理和技术重点项目攻关课题计划和技术进步投入计划，组织企业内外专家成立攻关小组进行专题攻关等等，使公司的科学管理水平有较大提高，特别是在经营管理、工程总承包管理、财务预算管理、企业OA系统网络应用、安全管理和预警机制、工程质量创优等方面对企业发展发挥了积极的推动作用。在技术创新方面更是成果累累。仅去年有6项科技成果，其中3项被评定为国内领先水平、2项被评定为国内先进水平、1项被评定为省内领先水平；省博新馆等7项工程获评为广东省新技术应用示范工程，并被批准为全国第6批新技术应用示范工程；共有8项专利申请获得受理；有1项工法获国家级工法， 4项工法获省级工法；省博物馆新馆工程项目部创新QC小组荣获中国质量协会颁发全国优秀质量管理小组奖，地铁【淘金站】土木攻关QC小组等7个成果获省、部级奖项， 19个成果获市级奖项；最近公司工程技术研发中心被评为广东省级重点技术研发中心。企业管理和技术创新成果，带来企业素质和市场竞争力的提升。使公司拥有5个一级资质和承接单项10多个亿总承包施工项目的能力。
       从我公司近年发展实践证明，企业不但要重视不断增强设备、厂房、资本、人员、经济规模等以物化形式存在的硬实力；还必须增强包括以企业组织模式、行为规范、价值理念、科技实力、管理能力、品牌商誉、企业文化、企业社会公信度、企业内外部环境和谐等方面内容的软实力。软实力是硬实力的灵魂，是企业做大做强，提升核心竞争力，使企业长盛不衰发展的重要保证和精神动力。

　　
　　                                                                                                                                       作者：姚建平