党的十六届四中全会明确提出，把构建和谐社会作为我们党执政能力的一个主要任务，党的十六届五中全会又从民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处等６个方面，对和谐社会建设做出全面规划。建设和谐的企业文化，是创建和谐社会的客观需要，企业和谐文化的建设为企业持续发展提供强大的精神动力，对提升企业核心竞争力也有着重要的战略作用。
        企业和谐文化建设应着重把握以下几方面内容。企业的内部和谐文化建设，应从企业经营发展的客观要求出发，按照企业的发展规律和要求，以铸造企业的核心价值观为核心，培育企业精神，塑造企业形象，凝聚团队力量，提升企业核心竞争力，从而获得企业内部的和谐，为企业发展创造良好环境和发展动力。通过进行企业内部和谐促进外部和谐建设，达到企业内部和外部都和谐有序，促进企业持续发展。2007年，华电（北京）热电有限公司对原有企业文化进行了重新整合，历时半年，形成了“奉公至和”企业文化体系。
        一、“和谐企业”的含义、特征以及电力企业构建“和谐企业”的意义
       孔子曰“礼之用，和为贵”，荀子认为“万物各得其和以生”。如今，在我国像“和气生财”、“家和万事兴”、“万事和为贵”等“和谐”思想观念早已深入人心。和谐企业应当具有企业发展是稳定健康的、具有持续竞争力的、与员工个人发展及对社会的贡献是同步的、构成企业系统各要素处于一种相互协调的平衡发展状态等特征。和谐企业是以科学发展观为指导，依法治企、以德服人、管理顺畅，员工与经营者之间互相信任，各方利益分配公平，人际关系友爱，企业与社会和谐相处，可持续发展的企业。
        “和”者，和睦也，有和衷共济之意，“谐”者，相合也，有协调顺和之意。“和谐企业”，简单地说就是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态。它应该具有“依法治企、科学发展，公平协调、团结有序，诚信合作、安全效益，美化环境、服务社会”的特征，其核心是通过促进企业内外“和谐”，达到实现企业的经济效益、环境效益与社会效益的相互统一，最终促进企业可持续协调发展。
        构建“和谐企业”是电力企业参与构建社会主义“和谐社会”的应有之义。“和谐社会”是由“和谐家庭”、“和谐学校”、“和谐社区”以及“和谐企业”等众多“和谐细胞”组成的。因此，要构建社会主义“和谐社会”，必须从构建这些“和谐细胞”入手。作为国民经济先行官的电力企业，构建“和谐企业”不仅是构建社会主义“和谐社会”的重要内容，更是构建社会主义“和谐社会”的有力保障。
        构建“和谐企业”是电力企业发展的必然要求。厂网分开、企业改制重组、员工身份买断等改革的推进，电力企业内也出现了种种“不和谐”现象，比如企业中党群、干群关系问题、员工之间相互信任问题，团队意识淡薄问题、企业单纯追求经济效益，忽视环境与社会效益、忽视员工安全和健康，安全生产事故时有发生、生产过程中环境污染，社会责任意识弱化等等。这些问题已经严重危害了员工的利益和社会的利益，损害了企业的形象。因此，消除这些“不和谐”现象，构建“和谐企业”是企业发展的大势所趋，是企业发展的必然要求。
        企业是社会的细胞。建设和谐企业既是构建和谐社会的一个重要基础和有机组成部分，也是企业持续健康发展的内在需要。电力是国民经济的命脉，是构建社会主义和谐社会的物质基础。作为社会公益性事业，电力关系各行各业，涉及千家万户，在建设和谐社会的过程中，电力承担着重要的责任和义务。建立和谐发电企业是我们的一个新课题，必须树立科学发展观，用和谐理念统领企业发展，以发展求和谐，以和谐促发展。
        二、以“奉公至和”文化建设和谐企业
        构建健康向上、协同进步的文化体系，营造和谐的文化氛围，重在建立先进的精神文化内核。精神文化内核是从员工的文化实践中升华、提炼、凝聚而成的文化精华，是一种时代精神，它从根本上决定了一个企业的文化行为和发展方向。最近，我公司在广泛开展企业文化建设的基础上，认真提炼了公司三十年发展的文化积淀，提出了“奉公至和”的华电北热企业文化体系。
        1、“奉公至和”的内涵释义
        “奉公至和”指：北京热电人信守“公”、追求“公”、奉献“公”，以“公”促“和”，以“公” 建“和”，以“公”成“和”,为建设和谐北热、构建和谐北京而努力。
        对外部，北京热电人信守自身企业的公益性质，做到“三个坚持”、“三讲”和“三谋”，即：坚持讲政治，勇于承担政治责任，谋求发展业绩；坚持讲大局，切实肩负经济责任，谋求效益业绩；坚持讲和谐，坚决履行社会责任，谋求安全业绩，也就做到了“奉公”，也就能使北京热电在构建和谐社会、和谐首都中做贡献、做“至人”。
        对内部，北京热电人信守构建和谐北京热电的追求，做到：处事公道正派；公平公正，关爱员工、尊重员工，达到与人交往和蔼、和气；干群关系和睦、和顺；团队建设和齐、和衷；内外相处和恰、和善；要素之间和融、和合，从而实现本厂内最理想的和谐。
        2、用“奉公至和”文化建设和谐企业的主要方法
        一是企业发展的和谐。生产力发展不足，人的基本物质利益无法得到满足，生活水平得不到应有的提高，是产生社会不和谐的最终根源。发展是企业做强、做大、做久的唯一途径，要使企业成为构建社会主义和谐社会的重要力量，企业不发展，和谐也就成了无源之水，同样，只有企业的繁荣富强，才有员工的幸福安康。只有用发展的眼光看问题，用发展的办法解决问题，企业才能更好地和谐发展。近年来，在华电集团公司党组的正确领导下，北京热电把企业发展作为头等大事，带领广大干部员工发扬“三千精神”，通过“内强管理，外争政策”，不断改善企业经营状况。经过三年不懈的努力，公司于2006年摘掉了“亏损大户”的帽子，实现了近二十年来的首次盈利，2006年3月2×254MW燃气蒸汽联合循环工程开工建设，为企业的生存和发展奠定了坚实的基础。同时，公司不断加强安全生产管理，实现了连续安全生产1300天，确保了首都重要部门的安全可靠供暖，圆满完成了政治供热任务。近年来，北京热电连续获得了华电集团公司“文明单位标兵”、“安全生产先进单位”、“扭亏增盈先进单位”、“特殊贡献企业奖”、“党风廉政建设优秀单位”、“‘四好’领导班子创建先进集体”和“首都文明单位”等多项荣誉。
        二是员工队伍的和谐。构建和谐企业首先要构建企业内部的和谐，其中最主要的是员工队伍的和谐。员工队伍既是和谐企业的主体，又是和谐的创造者。平衡员工与企业和谐发展的矛盾最重要的是建立健全促使发电企业和谐运行的机制。
        以人为本，实现人的全面发展既是和谐社会的重要目标，也是和谐企业的重要目标。员工是创业之源、发展之本，在企业经营决策和管理上要以人为本，摒弃“见物不见人”的传统管理观念，通过营造良好、和谐的企业文化氛围，树立正确的价值观和行为导向，建立稳定有序，公平竞争的良好机制，体现人文关怀，用关爱、平等、尊重、理想把企业培育成为利益共同体和文化共同体，努力将员工的愿望目标融入企业的发展战略中，形成员工热爱企业、企业关爱员工的团队精神，实现个人价值与企业发展的和谐。实施“人才强企”战略，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，不断激发全体员工的创造热情，形成鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的环境，使员工职业生涯随着企业的发展得到改善，员工的收入随着企业经营绩效的提升得到增长，不断增强企业员工的创造活力和企业的持续发展能力，实现企业发展与员工发展相协调。
        营造和谐氛围，倡导简单和谐的人际关系。企业和谐文化建设要紧密结合企业、行业的特点和经营发展的实际需要，坚持从实际出发，不断提炼企业的核心价值理念，创新管理思想和制度，培育企业精神。通过在员工与员工之间、员工与干部之间、干部与干部之间营造简单和谐的人际关系，在企业内部形成一种勇于创新、甘于奉献、奋发有为、充满活力的氛围，激发员工创业、立业的热情，不断地激发员工自身的主动性和创造性，并在企业发展中实现个人价值，实现企业与人协调发展。
        忠诚团结，培育齐心协力的团队精神。在日常的思想教育中增强员工的大局意识、协作精神和服务精神。企业领导要以身作则，对待员工要一视同仁，对待工作应身先士卒，对待利益要有平常心态，对待权力应宁静淡泊。企业员工则更应该把实现企业的和谐发展作为目标，立足于本职岗位，勤勤恳恳做好自己的本职工作，用实际行动来体现自我价值。这样就会在企业内部形成畅通、融洽的工作氛围，实现个体利益和整体利益的统一，增强团队的凝聚力和行为的一致性，形成推动企业发展的精神动力，促进企业和谐文化建设。企业的外部和谐企业要生存发展，就要有长远的战略和目标，并以此来凝聚企业的精神，满足社会和公众的需求，营造好企业发展的外部和谐氛围。
        面对要提前一年完成公司“不再亏”的目标和改建工程按期投产的严峻形势，为进一步振奋全体干部员工的精神，再接再厉，再创新佳绩，北京热电开展了“五破五立”活动基础上，公司及时部署开展了赋予新内涵的“五破五立”活动，即：破除“一切自有公司考虑，等待上级安排”的被动思想，树立“各公司主动谋划，开辟创业、创效之路”的自主意识；破除“看摊守院等着拆”的消极思想，树立“时不我待，加快发展”的紧迫意识；破除“跑工程难，筹集资金难”的畏难思想，树立“不惧困难，务求必胜”的拚搏意识；破除“降低成本挖潜力的空间有限，外争政策已尽全力”的松口气思想，树立“背水一战，不摘掉亏损帽子，誓不罢休”的攻坚意识；破除“在工作、管理水平和标准上，比上不足，比下有余”的自满思想，树立“业绩创一流，敢与国内外同行争高低”的夺冠意识。在深入开展“五破五立”活动的同时，公司还组织各层面有代表性的38名员工开展了以“我的求职经历”体验活动为主题的社会实践，使员工进一步体验到求职的艰辛和岗位的珍贵，并且以座谈会、报纸、网站等形式由求职经历者畅谈体会，使广大员工在思想上、观念上受到教育和提高。通过“五破五立”和求职经历体验活动，广大员工牢固树立了市场意识、竞争意识、创新意识和忧患意识，进一步增强了关爱企业，珍惜本职工作的主人翁意识，促进了员工队伍的和谐。
        三是创造和谐的社会环境。增强企业的自我认知，关爱社会。企业应清晰地认知到建设和谐企业的重要性，积极探索符合自身实际的核心价值观和管理理念，建立企业特有的和谐文化。在企业和谐文化建设中，通过对企业自我认知，把各种积极因素凝聚成为驱动企业不断前进的强大力量，做好服务社会、服务大众工作。关爱弱势群体，以爱心回报社会，实现企业与社会、企业与环境协调发展。
        塑造企业良好的对外形象，做好服务、宣传系列工作。企业形象是企业核心价值观和企业精神的体现。每一家企业的社会形象，包括它的知名度、可信度、美誉度，包括它的亲和力、公信力、感召力，这都是企业文化长期积淀形成的。首先，企业要通过自身对社会、对人民的服务和所付出的艰辛劳动，赢得大家认可；其次，充分发挥舆论宣传优势，树立企业良好形象。要充分发挥报刊、网络、影视等媒介的导向作用、凝聚作用和激励作用，赢得社会的理解和支持。
        为促进和谐企业建设，组织党员充分发挥自身优势，关心群众、服务群众，实实在在地帮助群众解决实际困难，公司深入开展了党员与群众“手拉手、心贴心、共奋进”活动和“五好文明家庭”、十大“孝星”、十大“贤内助”创建评选活动，以此为载体，充分发挥每个党员的作用，全面加强与员工群众的联系和沟通，增强企业凝聚力。为充分发挥先进典型的示范作用，公司深入开展了“先进工作者”、“先进车间（公司）”、“特色活动党支部”、“优秀党员”、“先进部室”、“先进班组”、“标兵工会”、“模范职工小家”等创建和评选活动，涌现出了全国劳动模范石晓启、“首都奖章”获得者石佩文、华电集团公司优秀党务工作者刘立等一批先进人物，营造了催人奋进、和谐向上的良好局面。同时，作为以政治供热为己任的北京热电圆满完成了2008年奥运会和60年大庆、“两会”等重要政治供电供热任务，受到上级的充分肯定。
        企业的文化建设是一个系统工程，是思想观念、价值追求、行为规范、企业精神的综合反映。一个企业作为一个整体，要大力培育爱企、敬业、诚信、友善的企业精神。要重视制度行为文化的建设，把企业的文化理念融入到具体的规章制度之中。同时善于总结提炼企业经营管理、技术服务、安全生产等各个方面的工作理念，形成具有自身特色的企业文化。“奉公至和”企业文化受到公司干部员工的充分认同，并得到了专家的肯定，先后荣获了全国电力行业企业文化成果特等奖和全国电力行业企业文化成果特等奖。
        对于企业来说，构建和谐的人际关系，既是构建社会主义和谐社会的必然要求，同时也为新时期企业思想政治工作指明了目标和方向。只要企业始终以维护员工利益为基础，以文化建设为载体，通过营造良好和谐地企业文化氛围，帮助员工树立正确的价值观和人生观为行动导向，以发展推动和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐，以优秀的企业文化孕育和谐，必将为构建和谐企业、和谐社会提供有力的保障。
　　
　　                                                                                                                                       作者：温京璐