企业宣传媒体是企业文化建设的重要内容与主要载体,是企业健康持续发展的引航员与推手,是企业广大员工的忠实代言人,总之,是构成企业软实力——文化力的要素之一。
企业文化传媒涵盖声、像、图、文、形(形象)、境(环境)等形象识别系统。本文着重就“如何整合以企业报为主体的宣传媒体的资源,不断强化软实力——文化力的功能与作用,有力推进企业发展的做法与感受,与在座专家、同行切磋交流。
一、站好位子与扮好角色。
企业报作为主要宣传媒体,确立责任感与使命感,充分发挥其功能与作用,必然要对企业的历史轨迹、发展态势及战略愿景有足够的认识。春和集团是一家具有国际背景及全球化战略视觉的高起点、快速拓展的多元产业结构的民营企业。13年前,她由轻工制造业起家,进而涉足零售业、房地产业,并适时把握战机,果断退出轻工制造业与零售业,把战略重点转向船舶制造业,在长江三角洲的浙江宁波、江苏扬州、南通启东等地快速拓展了五大船舶生产及设备制造基地。目前,春和集团已是资产上百亿,进入全国500强的大型企业,集团控股的太平洋造船集团今年可望进入“双百俱乐部”(年产超百万载重吨,年产值超百亿元)。
基于企业全球化的战略思维,“国内领先、国际一流”的愿景目标,以及“追求极致、挑战卓越”的核心理念,企业报的定位,除坚持“企业领导的喉舌、企业文化建设的载体,沟通上下、内外的桥梁,全体员工的精神文化园地”的共性之外,突出展示国际化、高起点、创一流的个性,倡导、彰显东方人的情感与西方人的思维相结合的国际文化融合的理念,扮演好以下角色:
——企业文化的载体。
企业文化建设是全方位、多角度、动态发展的过程,所以企业报的有关宣传报道理所当然是持续深化的过程。这里仅就春和集团的主业——控股的太平洋造船集团企业文化理念形象——海文化理念体系的形成与宣贯过程,阐述企业报作为企业文化主体作用的发挥。首先,参与海文化理念体系形成的理论准备,根据“太平洋”快速发展的实际,对集团企业文化的建设作了一翻认真研究,并对文化融合问题作了理论思考。参考了国内若干大型企业集团的特色文化,针对企业文化内涵四个层次,提出了三种融合模式;接着,参与了海文化理念体系的研制,探讨“太平洋”快速发展的轨迹,广泛听取各方面的意见,提炼“太平洋”企业文化实践的精华,形成并推出了《“太平洋”海文化宣言》。为使企业文化建设造成一定声势,集团决定在十月间开展“海文化”宣传月活动。所属企业“一把手”先后登台首场宣讲,宣传月活动力度强、行动快、覆盖面广、成效明显。其间,企业报编辑部全员出动,全程采访,广泛活动,重点报道。在81-85期《春和报》上,刊出了本报评论员文章,连续多期发表专栏作者言论以及“海文化宣传月精彩开局,‘一把手’登台首场宣讲”、“‘线’‘面’联动,推进‘海文化’理念落地”、“南通联科(新建液化气船建造基地)两个基础(企业建模与企业文化)一起夯实”等十六篇消息,弘扬“海文化”的先进典型个人和团队的两个专版,同时编辑了《海文化宣言》小册子和《海文化在我心中》征文以及“海文化宣传月”简报等,在海文化宣贯与推动“落地”过程中,充分发挥了宣传媒体的功能与作用。
——企业发展的推手。
企业媒体的定位,决定了她的促进企业发展推手的角色。作为企业报,务必紧扣企业生产经营这一中心,伴随企业发展的脉搏跳动,不然,就丧失了存在的价值。我们的体会是,当好战略策划力的参谋、战略执行力的排头兵,并以此为要务。年初的经济工作会议上,太平洋造船集团豪迈地提出了进入“双百”俱乐部的年度规划目标。企业报在头版头条发表了消息,并配发了董事长的《携手08,共创辉煌》的新年贺词与一组新闻照片,并以此作为企业报策划的重要选题,予以跟进深度报道。除以相当篇幅发表所属企业的相关报道外,编辑部对“浙船”、“大洋”、“南通联科”三个造船基地展开专访,分别组织了《聚焦:“浙船”湖头渡的新蓝图》、《“新”字谋篇、“早”字布局,“大洋”着力打造生产“新干线”》、《南通联科LPG项目开工投产》等专题报道,从而对实现“双百”俱乐部的规划目标起到了有力推进作用。
——全面创新的鼓动者。
“创新、速度、个性化、国际化”是构成本企业的核心竞争力的四大要素,更是企业宣传媒体的永恒主题。十三年来,特别是近五年进入船舶制造业以来,企业的产能及效益飞跃式突进,由一个轻工制造业起家的小厂,快速拓展成员工逾2万人,总资产上百亿的多元化大型集团,这有赖于持续创新这个强大助推器。在不断强化企业宣传媒体的功能与作用方面,企业的行政领导、党组织,以及董事局的决策咨询机构——企业文化委员会齐抓共管,合力推进。特别在2006年开春,党中央号召弘扬自主创新这一主旋律之后,有关领导就企业媒体在推进全面创新这一议题,经常提要求、指方向,甚至参与重大主题的策划,使企业媒体在宣传全面创新,推动生产提速增效上更有力地发挥了作用。
创新是全方位的。如战略思维的创新,管理理念的创新,技术、工艺的创新,生产流程的创新等等。企业报一路跟进,推波助澜。如在重大的技术改造上,我们组织力量,撰写了消息《“大洋”二期技改工程从开工建设到船坞投产仅用15个月,开创了国内行业速度的先河》、通讯《为“浙船”插上腾飞的翅膀——大笠山技改工程纪实》等,作了突出报道。在管理创新方面,我们就连续报道了《管理创新:“大洋”跳跃式发展的推动器》、《“大洋”全面创新成就节拍生产》、《“大洋”生产计划管理新模式》以及《“浙船”精度管理成效斐然,流程再造助生产提速》等。
创新是多层次的。企业媒体的宣传着力点必须放在牵一发而动全身的重大项目和议题上,但同时也必须把触角伸向方方面面,特别是对那些具有辐射效应的细节创新,务必及时捕捉,精心报导。如“浙船”生产基地的机修工段电工班发挥主动性、创造性,拆卸了已报废的14台C02造丝机,成功修理、拼装了10台“新”机器;“大洋”一位老工人设计的新型浇蜡装置,在新船下水时,成功地得到运用,使工效提高了近10倍,操作人员也由原来的50多人减至5人。企业报都先后在头版和二版头条显著位置加以宣扬。对于创新结出的硕果,企业媒体更是在第一时间加以传播。如对“浙船”创造2#3500TEU(集装箱船)60天码头周期的记录,及国内首创的4250TEU双轨道滚珠式下水工艺等,均作了重点报道。
二、“开门办报”与练好“内功”。
“打铁先得自身硬”。具有强烈责任感、使命感的企业媒体必须不断锤炼,提高自身素质。集团的《春和报》创办已9个年头了,随着企业的快速拓展,不断壮大,如今已有三家企业报了。编辑队伍由最初的兼职编辑到如今的6名专职采编人员,兼职人员4人。
融入全球经济一体化的现代企业,发展变化是日新月异的,这对企业媒体人员的素质越来越提出更高的、更全面的要求。不仅反映在文字功底,更体现在政治敏感、逻辑思维、组织策划能力等方面。我们在采取精选人才,外出培训、交流、取经等措施的同时,更强调在实践中边打边练边提高,形成了一整套具有自身特色的办报理念与颇有成效的规范制度。如企业报的风格,强调日报的导向、晚报的风格;办报的方针,强调贴近生产、贴近一线、贴近员工;办报的宗旨,记录“春和”历史,新闻创造价值;办报的流程,坚持“两会”(即出版前的编前会,制作统筹;出版后的编后会,评报、策划);办报人的作风,要求“三在前”:规划、计划在前,策划提示在前,组稿采访在前;“四精心”:精心策划,精心组稿,精心写稿,精心排版(校稿)。建立与推行蹲点(代职)、版面、主编(总编)、重大信息把关四项责任制,表彰优秀团队、个人和作品的定期评比激励制度,以及企业报刊管理条例、编辑人员岗位职责、工作守则、宣传骨干队伍培训管理规定、企业网站信息管理规划等。
办一份企业报不难,但办好一份真正“三贴近”的企业报就不易了。一支强的编辑队伍是前提,但根基必须扎根于企业生产一线的土壤以及广大员工的心目中,这就是要倡导“开门办报”。既要及时聆听企业高层决策者的战略导向,又要不断征求广大员工的反馈心声,为此,在强调企业宣传媒体全面提高综合素质的同时,更要注重基层通讯员队伍的建立、培养、发展、提高,因为广大基层通讯员是宣传媒体的耳目、新闻信息的源头、企业报的根基。在这方面,我们自成特色,形成强势。在企业文化组织网络建设中,形成了一支强大的“双百队伍”,即一百名以上企业文化宣讲员和一百名以上通讯报道员。他们既是新闻媒体的受众,也是新闻媒体的主体。企业报编辑部成员下点采访,主动和他们联系协作,开展传帮带;每年度到各下属企业开展两次以上新闻业务培训;不定期举办采风活动,以及经常刊出《通讯员之友》,提供业务交流的平台。尽管随着时间推移,通讯员队伍时有变动,但队伍成员却有增无减。正由于有了这支不断充实、壮大、提高的主力军,使得我们的企业报信息渠道畅通,来稿源源不断。这支活跃在基层的主力军,一手抓生产,一手促文明,同时也在企业的发展中,不断实现着自身的更大价值。
三、整合资源与形成合力。
企业的宣传媒体,主体是企业报,但其涵盖全方位,涉及声像、文字、环境及规范等形象识别系统的方方面面。只有整合好资源,形成1+1>2的协同增效的合力效应,才能更有力地促进企业战略目标实现。
——关于文字传播载体。
集团有《春和报》,下属企业有《浙船报》、《大洋报》。《春和报》的职能除办报与联络、培训广大基层通讯员之外,还有一个指导下属企业报的任务;下属企业报同样承担了提供信息与稿源的职能,相互之间的沟通、配合、研讨、交流,以及联合采访活动,在企业报的建设上,相互相成、相得益彰。
集团层面有企业报,下属企业有企业报、广播站,车间、部门有宣传橱窗、流动宣传站,一些班组有壁报、黑板报,构成了立体的企业文化媒体网络。有必要特别一提的是,在企业的生产基地、培训教育基地以及办公场所主要通道均设立了传播企业文化理念的宣传牌,这些规范划一的精致美观标牌,形成了一道浓厚企业文化气息的风景线。
——关于声像传播载体。
我们企业有专职的摄像、摄影人员,配有相关先进的必要设备,及时记录了重大的活动和事件、典型人物和案例。如“大洋”和“浙船”改制三、五周年制作的记录片,大大激发了员工的荣誉感及、自豪感及追求一流的使命感。
整合宣传媒体的资源,不仅充分体现在企业内部的全方位、多层次上,同时也要借助外部的力量推波助澜。如集团调整产业结构,适时进入船舶制造业,为了推动战略转型的需要,就曾经和《凤凰卫视》联袂,先后推出了 “从‘卖梦’到实现‘梦想’——发展战略的抉择”、“国际化视野审视、整合资源”、“突破瓶颈,不断创造附加值”三个专题。播出后,在海内外引起了相当反响,提升了企业的美誉度与知名度。
——关于特定的庆典仪式。
我们的企业是个多元拓展的集团,但重点推进的是船舶制造业。我们的产品100%出口,按国外船东的惯例,新船下水,有特定的程序且极其隆重。所以,也是企业的宣传媒体着力展示作用的时机与场合。在这里,我向诸位引证一个生动的实例。在“大洋”成立三周年暨2#AHTS船名命名仪式上,嘉宾席上有省、市领导、国外船东、船级社代表、有行业协作伙伴、社会各界人士以及本集团各企业代表,嘉宾云席。但其中最引人眼球的是数十位胸佩大红花的家属代表——本企业中层以上干部的妻子和丈夫。他们分布在五个省市,不论在城镇、农村,均收到企业发送的一份请柬、一封感谢信和一束鲜花。此时此刻,他们的自豪溢于言表。我在这儿仅摘上两名家属的两句话。一位来自安徽农村的家属说:“这是我平生第一次收到鲜花!”一位副总经理的妻子说:“‘大洋’是我丈夫的家,也是我的家!”可以想象,这样的宣传活动产生的凝聚、激励效应,是何等有力、久远啊!
——关于领导的重视与导向。
这是企业宣传媒体得以优化整合,充分发挥作用的前提。在这一点上,广泛认同,无需多言。在这里,只强调领导导向与宣传领导的关系。企业领导作为企业生产经营的决策人和企业文化的倡导者同时,也是企业宣传媒体的受众群体。在某种意义上说,领导重视、积极引导宣传媒体发挥作用,是企业宣传媒体不断宣传领导所产生的互动效应。例如事前汇报、反映来自基层的需求,提出策划的设想及建议,以求得到首肯与支持;事中及时提供活动的进展情况及反馈的信息,以求得到指点与导向;事后展示进程的结果与典型案例,以求激励与推动,孕育下一轮的“宣传波”。
有作为才能有地位。企业宣传媒体只有在服务企业、服务生产、服务员工、服务社会中才能发挥出应有的作用,体现出文化力的功能。前三个“服务”,前面已有阐述,在这里,有必要突出强调企业宣传媒体服务社会的功能,即企业的社会责任问题。“创造价值、造就人才、共享成果、奉献社会”是我们的企业宗旨,她全方位地包容和体现了企业社会责任的崇高使命与丰富内涵。5月12日下午,四川汶川发生8级地震,闻讯后,《春和报》编辑部随即拟就“汶川大地震,‘春和’紧急行动”倡议书,在第二天出版的《春和报》上刊出。一石激起千层浪,集团上下掀起了捐款献爱心的热潮。紧接着,《春和报》在头版,刊出了集团和下属企业以及广大员工热心捐款的消息,并在2、4两个专版,集中报道了企业主动安排员工返乡探亲、所属太平洋技校供养百名灾区学子以及广大员工热心捐款献爱心的动态与感受。当前,这方面的报道仍在继续中。企业宣传媒体的所作所为,得到领导和群众的认可,同行、专家的赞许。全国企业报协会对集团的《春和报》作出了“导向正确、内容丰富、版式新颖”的评价,先后被评为“浙江省双十佳企业报”和“全国双十佳企业报”,下属的企业报也被评为省优秀企业报。
今年10月间,是春和集团创建13周年,也正是《春和报》创刊100期。我们要借此机会,向在座同行、专家、领导学习,取人之长,补己之短,并以此为新动力、新起点,实现新的跨越。(作者单位:春和集团企业文化部)
中国企业文化促进会
二00八年六月二十二日